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Nos prix sont en dollars canadiens ($CAN) et ne comprennent pas les frais de livraison, les frais de douane et les autres frais tels que courtier en douane si applicables.
Frais et délais : Les frais et les délais de livraison vous seront indiqués selon la destination et le mode de transport sélectionné.
Non-respect du délai de livraison : Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons vous livrer les produits dans les délais prévus, nous vous en aviserons dès que possible et la possibilité d’annuler votre commande vous sera offerte.
Les remboursements et les échanges ne sont pas offerts.
Lorsque vous faites un achat avec le système de paiement Square, votre transaction est dirigée vers un terminal de paiement Internet sous connexion sécurisée. Les outils Square de sécurisation et de prévention sont parmi les plus performants du marché.
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Si vous avez une plainte à formuler, veuillez vous adresser à l’adresse suivante :
Courriel : [email protected]
Vous pouvez porter plainte par téléphone, par la poste ou par courriel. Nous traiterons la plainte reçue et nous y répondrons dans les 3 jours qui suivent sa réception. Aucuns frais ne s’y rattachent.
Les renseignements soumis seront traités en toute sécurité et demeureront confidentiels.
Les renseignements recueillis ne serviront qu’au bon traitement de votre commande et au traitement de votre plainte, s’il y a lieu. Seuls les renseignements personnels suivants sont recueillis lors de la commande :
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Aucun renseignement n’est recueilli sans votre consentement. Il est à noter que vous donnez votre consentement automatiquement en passant une commande ou en portant plainte. Il vous est toujours possible de retirer votre consentement. Pour ce faire, vous n’avez qu’à communiquer avec nous aux coordonnées mentionnées précédemment.
En aucun cas vos renseignements personnels ne seront divulgués à des tiers.
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Si nous devions effectuer des changements à notre politique de protection des renseignements personnels, nous vous en aviserons et indiquerons la date de mise à jour au bas de chaque page de notre politique de protection des renseignements personnels. Les modifications seront aussitôt effectuées sur notre site. Ce sera, bien entendu, la politique en place lors de la commande qui sera applicable.
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